A.原則として下記の商品はお買取不可となります。

海賊版・コピー品や状態の損傷が激しい物など、お品物によっては買取ができない物もございます。
お子様が遊ばれた玩具は基本的にお安くなる傾向がございます。内容や量によりましては宅配買取をご案内する場合もございます。
その他にお買取りができないもの
・VHS、カセットテープ類
・アダルトDVD・Blu-ray
・室内遊具（トランポリン・滑り台・ジャングルジムなど）
・個人作成のコスプレ衣装、グッズ
・飲食物
・個人情報が入っているもの全般
・厄除け、御守
・自転車
・通常輸送ができないもの
・消防、警察、公共交通機関などの制服
・医療機器、医療用品
・刃物（模造刀を含む）
「盗難品」「法律で所持・販売が禁止されているもの」の買取は固くお断り致します。
上記の商品以外にも商品の状態・内容によりましてはお買取ができない商品もございます。

A.送料はすべて弊社持ちとなっておりますのでご安心いただければと思います。

A.弊社では宅配キット受取の際、ご本人様確認のため身分証のご提示とパスワードが必要となります。
※パスワードはお客様の生年月日8桁の数字となります。（例：19880125）

受取時に対応可能な身分証は下記の5点になります。



ダンボールの受取は、ご依頼いただいたご本人様のみ受取可能です。
ご本人様以外の受取はできませんので、ご注意をお願いいたします。

また、ご用意いただける身分証が下記に該当するお客様は、宅配キット受取時のご本人様確認が免除となります。
●住民票（発行から3ヶ月以内）
●印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
●お支払い方法を現金書留
※現金書留ご希望のお客様は、別途身分証のコピーが必要となります。また、お買取成立後お届けまでに2～3日お日にちを要します。予めご了承ください。

A.弊社で用意しているサイズは4種類ございます。

A.宅配キットの中には以下のものが入っています。
(1)宅配買取申込書
(2)保護者同意書（未成年の方のみ）
(3)宅配買取同梱チェックリスト
(4)佐川着払い伝票（必要な枚数分）
(5)ご希望のダンボール（必要な個数分）
(6)エアーキャップ（プチプチ）

A.ご希望の個数分弊社でご用意しますのでご安心いただければと思います。

A.可能でございます。また、ご自宅にあるダンボールや、スーパーなどでもらえる無料のダンボールを使っていただいても大丈夫でございます。

A.一度のご依頼で申込用紙と身分証のコピーは1部ずつで大丈夫でございます。

A.用意していただく身分証は、下記のものでございましたら対応可能です。


各種現住所の記載があるもの、結婚などで名字変更済みのものに限ります。
身分証を住民票で利用する場合は、市役所・区役所で発行する住民票の原本の写しをご用意ください。

マイナンバーカード・健康保険証については「番号・記号」部分を隠した状態でコピーをお願いいたします。

また、下記に該当する身分証は無効となりますのでご注意ください。
定期券・クレジットカード・社員証・各種会員カード類・診察券

A.18歳未満の方は、保護者同意書が別途必要になります。トラブル防止の為、保護者同意書なしでの買取は行えません。予めご了承ください。

A.事前査定を電話・メールにてご依頼頂いたお日にちから、1週間以上が経過しますと査定金額が変わる場合がございます。


その場合は、再度査定させていただくことがございます。

A.買取申込用紙に記載していただきましたご希望の連絡方法にてご連絡いたします。

A.ご提示させていただいた金額にご納得いただけない場合でも、キャンセル料などは一切かかりませんのでご安心いただければと思います。

A.原則土日祝日を除く2～3営業日以内にお振込みいたします。ご承諾をいただいたお時間が15時を過ぎた場合は、翌日のお振込となります。


また、現金書留をご希望の場合は、お手元に届くまで2〜3日かかる場合がございます。