A.お伺い場所、商品内容・状態・物量などによりましては出張買取でお伺いすることが難しい場合がございます。

お伺いできるかどうかも含め、まずはお気軽にお問い合わせください。

A.該当地域の出張所に空きがございましたら、その日にお伺いすることは可能でございます。

ただし、出張の予定がすでに埋まっている場合は、お伺いが難しい場合がございます。

あらかじめ1週間前など余裕をもったご予約をおすすめしております。

A.弊社ではお客様に対して出張費の請求は一切行っておりませんのでご安心いただければと思います。

A.弊社は、年中無休（元日は除く）営業しておりますので可能でございます。

A.原則として下記の商品はお買取不可となります。

海賊版・コピー品や状態の損傷が激しい物など、お品物によっては買取ができない物もございます。
お子様が遊ばれた玩具は基本的にお安くなる傾向がございます。内容や量によりましては宅配買取をご案内する場合もございます。
その他にお買取りができないもの
・VHS、カセットテープ類
・アダルトDVD・Blu-ray
・室内遊具（トランポリン・滑り台・ジャングルジムなど）
・個人作成のコスプレ衣装、グッズ
・飲食物
・個人情報が入っているもの全般
・厄除け、御守
・自転車
・通常輸送ができないもの
・消防、警察、公共交通機関などの制服
・医療機器、医療用品
・刃物（模造刀を含む）
「盗難品」「法律で所持・販売が禁止されているもの」の買取は固くお断り致します。
上記の商品以外にも商品の状態・内容によりましてはお買取ができない商品もございます。

A.申し訳ございませんが、査定のみでの出張買取は行っておりません。

A.事前査定を電話・メールにてご依頼頂いたお日にちから、1週間以上が経過しますと査定金額が変わる場合がございます。


その場合は、再度査定させていただくことがございます。

A.用意していただく身分証は、下記のものでございましたら対応可能です。


各種現住所の記載があるもの、結婚などで名字変更済みのものに限ります。
身分証を住民票で利用する場合は、市役所・区役所で発行する住民票の原本の写しをご用意ください。
マイナンバーカード・健康保険証については「番号・記号」部分を隠した状態でコピーをお願いいたします。

また、下記に該当する身分証は無効となりますのでご注意ください。
定期券・クレジットカード・社員証・各種会員カード類・診察券

A.18歳未満の方は、保護者同意書が別途必要になります。
トラブル防止の為、ご本人様不在での買取は行なえません。予めご了承ください。

A.お伺いする2日前までにご連絡いただければお伺い日・時間を変更することは可能です。

ただし、変更するお日にちやお時間にすでに先約のお客様がいる場合は、ご希望日に変更できませんのでご了承ください。

A.専門の買取スタッフが査定させて頂きますので、査定時間を多くはいただきません。
メールでの査定依頼のような数時間待たされることはございませんのでご安心いただければと思います。
ただし、査定希望の商品が多い場合はお時間を頂戴するまたは持帰り査定になる場合がございますので予めご了承ください。

A.ご提示させていただいた金額にご納得いただけない場合でも、キャンセル料などは一切かかりませんのでご安心いただければと思います。